Privaatus poliitika
Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Pantheon Baltic OÜ töötleb, säilitab ja kaitseb klientide isikuandmeid. Privaatsuspoliitika kehtib kõikidele veebipoe kasutajatele ja klientidele.
Isikuandmete vastutav töötleja
- Pantheon Baltic OÜ
- Registrikood 17370155
- E post info@pantheonbaltic.ee
- Aadress Tallinn, Estonia
Töödeldavad isikuandmed
- nimi, telefoni number ja e posti aadress
- tarneaadress
- ostude ja maksetega seotud andmed
- pangakonto number tagasimaksete tegemiseks
- klienditoe päringud ja suhtlusajalugu
- IP aadress, seadmeinfo ja muud võrguidentifikaatorid veebipoe kasutamisel
- küpsiste ja analüütikaandmed
Isikuandmete töötlemise eesmärgid
Isikuandmeid töödeldakse järgmiste eesmärkidega:
- tellimuste haldamine, täitmine ja kohaletoimetamine
- kliendile tagasimaksete tegemine
- klienditoe pakkumine ja probleemide lahendamine
- veebipoe toimimise tagamine ja arendamine
- veebilehe kasutusstatistika koondamine
- ostuajaloost ülevaadete koostamine ja teenuste parendamine
- õiguslike kohustuste täitmine (raamatupidamine, aruandlus, tarbijavaidlused)
Andmete edastamine ja kolmandad isikud
Isikuandmeid võidakse edastada järgmistele partneritele ainult ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks:
- transportteenuse pakkujad
- raamatupidamisteenus
- IT tugi ja andmemajutusteenus
- makseteenuse pakkujad
- klienditoe partnerid, kui see on vajalik probleemi lahendamiseks
Kõik partnerid töötlevad andmeid vastavalt andmekaitse seadusele ja sõlmitud lepingutele. Vajadusel hinnatakse nende turvameetmeid (Andmekaitse Inspektsiooni soovituse alusel).
Küpsiste kasutamine
Pantheon Baltic kasutab küpsiseid, et veebipood töötaks korrektselt ja pakkuks paremat kasutajakogemust. Kasutame:
- seansiküpsiseid
- püsiküpsiseid
- analüütika ja statistika küpsiseid
- reklaami ja personaliseeritud sisu küpsiseid
- piksli ja sarnaseid tehnoloogiaid veebilehe kasutuse hindamiseks
Küpsiseid saab seadmes muuta või nende kasutamist keelata brauseri seadetes. Küpsiste keelamine võib mõjutada veebipoe toimimist.
Isikuandmete turvalisus
Isikuandmeid hoitakse serverites, mis asuvad Euroopa Liidu või Euroopa Majanduspiirkonna liikmesriikides.
Andmete kaitsmiseks rakendatakse tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, sh:
- ligipääsupiirangud
- logide pidamine süsteemi kasutamise kohta
- töötajate koolitamine ja volitatud töötlejate kontrollimine
- andmete minimeerimise põhimõte
Isikuandmetele pääsevad ligi ainult töötajad ja partnerid, kellel on see tööülesannete täitmiseks vajalik.
Andmesubjekti õigused
Kliendil on õigus:
- saada teavet selle kohta, milliseid isikuandmeid töödeldakse
- taotleda andmete parandamist
- taotleda andmete kustutamist
- piirata andmete töötlemist
- tühistada nõusolek (nt otseturunduse puhul)
- esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile
Kõigi õiguste kasutamiseks tuleb pöörduda e posti teel info@pantheonbaltic.ee
Andmete säilitamine
Isikuandmeid säilitatakse järgmiselt:
- kontota ostude ajalugu säilitatakse kolm aastat
- makse ja tarbijavaidlustega seotud andmeid säilitatakse kuni nõude aegumiseni
- raamatupidamise andmeid säilitatakse seitse aastat
- kliendikonto sulgemisel kustutatakse kõik andmed, mis pole seaduslikult kohustuslikud
Isikuandmete kustutamine
Andmete kustutamise taotlusele vastatakse hiljemalt ühe kuu jooksul. Vajadusel võib tähtaega pikendada kahe kuu võrra, millest klienti teavitatakse.
Otseturundus
- Otseturundusteadete saatmine toimub ainult kliendi nõusolekul.
- Kliendil on õigus igal ajal loobuda, kasutades kirjas olevat linki või kirjutades aadressile info@pantheonbaltic.ee.